Beneficios y condiciones.

El programa Club Eduardo Ferreira está organizado por Llopis & Ferreira Consulting S.L., NIF B75694505, bajo la marca Eduardo Ferreira. Domicilio social, fiscal y establecimiento participante: Calle de Quintana 3, 28008 Madrid, España. Contacto del programa: info@eduardo-ferreira.com, teléfono +34 911 491 636. Sitio web: www.eduardo-ferreira.com.

El programa se aplica a las operaciones elegibles facturadas directamente por la entidad en el establecimiento participante y, cuando se indique expresamente, en su canal propio de venta. No se presume aplicable a negocios asociados, profesionales independientes, otras sociedades, centros o canales externos.

El club es una iniciativa promocional y de fidelización de adhesión gratuita. No es una suscripción de pago, un producto financiero ni un medio de pago. La adhesión no obliga a realizar compras, mantener un gasto mínimo ni contratar servicios periódicos. Algunas ventajas requieren la compra elegible expresamente descrita.

Los puntos y derechos promocionales no tienen valor dinerario, no devengan intereses y no pueden convertirse voluntariamente en efectivo, saldo bancario o crédito para pagar compras. Esta regla no limita las restituciones, compensaciones o remedios que puedan corresponder por ley.

El carácter de cortesía no exonera a la organizadora de cumplir las condiciones anunciadas, los derechos válidamente concedidos o sus obligaciones legales. No se garantiza la renovación indefinida del programa ni la repetición automática de campañas posteriores.

Pueden adherirse personas físicas mayores de dieciocho años que faciliten los datos necesarios de forma veraz y acepten expresamente estas condiciones. Se admite una única cuenta por persona. La pertenencia es individual y no se admite una cuenta familiar o colectiva para acumular gasto, puntos o ventajas.

El salón prepara una cuenta personal en Circle para sus contactos individuales elegibles. Esta preparación mantiene el saldo inicial en cero y no registra su adhesión ni un consentimiento publicitario. El gasto y los puntos de esta edición empiezan a computarse el 1 de noviembre de 2026.

Quedan excluidos del programa el personal del salón y los contactos profesionales del grupo L’Oréal, incluidos quienes utilicen un correo corporativo del grupo o estén vinculados a una de sus empresas. Las empresas, las cuentas colectivas y las identidades técnicas no son titulares de una membresía personal.

La solicitud de alta se realiza por los canales habilitados por el salón. Antes de aceptarla, la persona debe poder consultar y conservar las condiciones completas, la información esencial de la campaña y el aviso de privacidad. El salón registra la versión aceptada, fecha y canal de adhesión y facilita una copia o enlace descargable.

Ser clienta anterior, recibir una felicitación o figurar en la agenda del salón no constituye por sí solo aceptación de la membresía. Las operaciones anteriores al inicio de esta campaña no generan puntos ni gasto de nivel retroactivos del nuevo ciclo. Su historial se conserva separado.

La miembro mantiene actualizados los datos necesarios para gestionar su cuenta. El día y mes de nacimiento son voluntarios, pero necesarios para activar las ventajas de cumpleaños. No facilitarlos impide calcular esas ventajas y no impide participar en las restantes.

La anualidad promocional regulada aquí comprende desde el 1 de noviembre de 2026 a las 00:00 hasta el 1 de noviembre de 2027 a las 00:00, hora oficial de Madrid. El intervalo incluye el 31 de octubre de 2027 y excluye el 1 de noviembre de 2027. Todos los plazos en días se entienden naturales salvo indicación expresa.

Los puntos de compra se generan únicamente por operaciones elegibles realizadas y pagadas dentro del periodo. La bienvenida de 200 puntos tiene la excepción expresamente descrita en la cláusula 6. Los puntos y las cuotas anuales deben utilizarse antes del cierre, sin traslado, acumulación o compensación automática en otra anualidad. El alta o ascenso no reinicia el periodo ni concede doce meses adicionales de puntos o de cuotas anuales. La fecha final se informa al adherirse y junto a los derechos de canje.

La afiliación puede mantenerse después del cierre hasta que la miembro solicite su baja o el programa termine conforme a estas condiciones. Mantener una cuenta o clasificación no renueva automáticamente la campaña. Una campaña siguiente requiere información y condiciones propias, sin pérdida retroactiva de derechos anteriores.

Excepciones al cierre. Se respetan la ventana individual de cumpleaños de esta anualidad y las prórrogas expresamente concedidas por causa del salón, además de los derechos legales aplicables. No equivalen a una renovación general de puntos o ventajas. El cumpleaños del 31 de octubre de 2027, por ejemplo, permite recoger el regalo correspondiente hasta el 10 de noviembre de 2027.

Cada cumpleaños se asigna a la anualidad que contiene su fecha. Un cumpleaños del 1 de noviembre de 2027 pertenece a la siguiente anualidad; que sus veinte días previos caigan en octubre no permite obtener dos paquetes ni crea derechos de una campaña futura todavía no anunciada. En el inicio de esta primera campaña solo se disfrutan fechas posteriores a su entrada en vigor, sin canjes retroactivos.

La cuenta, el nivel, el gasto computable, los puntos, las invitaciones y los derechos a regalos o experiencias se atribuyen exclusivamente a su titular. No se pueden sumar, agrupar, prestar, vender, ceder, donar, intercambiar o traspasar entre familiares, cónyuges, parejas, amistades, acompañantes o cuentas empresariales. Tampoco pueden reunirse varios saldos para alcanzar un canje o un nivel.

El gasto de un servicio se atribuye a la persona que lo recibe e identifica su cuenta. El gasto de productos se atribuye a una sola persona identificada en la operación antes de su cierre. El pago por un tercero no duplica puntos ni permite repartir una línea entre varias cuentas. Una vez atribuida correctamente la operación, no se traslada para favorecer un nivel de otro miembro.

Compartir teléfono, domicilio o medio de pago no prueba por sí solo que exista una cuenta duplicada o fraude. Ante errores se comprueba la identidad por medios proporcionados y se corrige la atribución sin duplicarla. No se exige sistemáticamente copia de documentos de identidad cuando no resulte necesaria.

Los derechos de obtención o canje de regalos son nominativos e intransferibles. Una autorización para recoger físicamente un obsequio no cambia a su beneficiaria. Una vez entregado un objeto como regalo y transmitida su propiedad, estas condiciones no restringen su posterior uso o disposición privada. Los servicios y experiencias sí deben disfrutarlos personalmente sus titulares, salvo los acompañantes expresamente incluidos en la sesión privada.

El gasto para el nivel corresponde al importe real pagado, IVA incluido, en servicios capilares prestados y productos de cuidado capilar entregados por la entidad participante dentro del ciclo anual, del 1 de noviembre al 31 de octubre, hora de Madrid. Se aplican los descuentos y se deducen los importes devueltos. El PVP de un regalo no se suma como gasto.

No se incluyen servicios faciales, corporales, maquillaje, manicura o pedicura; productos ajenos al cuidado capilar; propinas; gastos de envío; recargos administrativos; penalizaciones; ni otros importes ajenos al precio del producto o servicio capilar elegible. Las promociones o vales que no impliquen un pago real no añaden gasto ficticio.

Los umbrales son Circle por debajo de 1.500 puntos de nivel, Signature desde 1.500 hasta menos de 3.000, Couture desde 3.000 hasta menos de 5.000 y Privilege desde 5.000. Cada euro del gasto capilar elegible realmente pagado, IVA incluido, aporta un punto de nivel. El salón comprueba el nivel inicial y los ascensos con su registro de operaciones. El ascenso no reinicia contadores anuales utilizados y mejora los beneficios pendientes conforme a su regulación específica.

Ampliación favorable publicada el 1 de noviembre de 2026: los 200 puntos de la bienvenida por acceder y pulsar el botón del 1 al 15 de noviembre de 2026, ambos incluidos, también computan para el nivel del ejercicio 2026–2027. Se incluyen los ya reclamados, una sola vez y sin nueva concesión. No son una compra ni aumentan el gasto pagado real. Su reserva o canje no resta los puntos de nivel ya ganados. Esta excepción no hace computables otros regalos, vales, saldos promocionales ni campañas futuras. El progreso y el saldo se reinician al cierre anual; se mantienen las demás condiciones y la evidencia de la adhesión original.

El nivel, los puntos y los cupos anuales se reinician cada 1 de noviembre a las 00:00, hora de Madrid. El nuevo ciclo comienza en Circle, con cero puntos y los contadores de uso anual reiniciados. Un alta o ascenso no concede doce meses individuales ni desplaza ese cierre. Canjear puntos no reduce el gasto del ciclo ni causa por sí mismo un descenso; las devoluciones corrigen el gasto real y pueden actualizar el nivel, preservando los derechos válidamente concedidos de buena fe.

Se respetan las ventanas individuales de cumpleaños y las prórrogas expresamente concedidas por causa del salón aunque terminen después del cierre. Esta protección conserva el derecho concreto, no traslada el saldo general ni el nivel a otro ciclo. Una nueva campaña se comunica con su información y condiciones propias.

Se concede un punto por cada euro efectivamente pagado, IVA incluido, en líneas de servicios capilares o productos de cuidado capilar cobradas a su precio sin descuento. Se mantienen dos decimales de punto, sin redondear cada euro a la baja. Un importe elegible de 23,90 € genera 23,90 puntos.

Los puntos se reconocen cuando el servicio se ha prestado o el producto se ha entregado y el pago se ha confirmado. Los importes pendientes de pago no generan puntos hasta su cobro. Los anticipos se vinculan a la operación final y no se cuentan dos veces; solo se imputan al programa al cumplirse las condiciones de prestación, pago y periodo.

La compra de una tarjeta regalo no genera puntos ni gasto de nivel en ese momento. Su uso como medio de pago de una operación elegible se computa una sola vez, en la cuenta identificada de la persona beneficiaria. Una tarjeta adquirida por su valor íntegro no es por sí sola un descuento. Las partes financiadas con saldos promocionales gratuitos no generan puntos ni gasto pagado ficticio.

La miembro debe identificarse al cerrar la operación. Si falta un apunte por error, puede solicitar su revisión con justificante de una operación realizada dentro de la campaña. La corrección no permite duplicar puntos ni trasladar compras de otra persona. Un error imputable al salón comunicado dentro de plazo conserva su revisión aunque la resolución llegue después del cierre.

No generan puntos los servicios faciales, corporales, maquillaje, manicura y pedicura, aunque se contraten en la misma visita o establecimiento. Tampoco los productos que no pertenezcan al cuidado capilar, ni los importes accesorios excluidos en la cláusula 6. Las rutinas o diagnósticos gratuitos, los regalos, los tratamientos de cortesía y las experiencias canjeadas generan cero puntos.

Una línea con descuento, rebaja, promoción de precio, bonificación o cortesía, total o parcial, genera cero puntos por toda esa línea. Si un producto de 50 € se cobra a 40 € por una promoción, no genera 40 ni 50 puntos. Su pago real puede contar para el nivel si es capilar, según la cláusula 6.

En un ticket mixto se evalúa cada línea. El descuento de un artículo no elimina los puntos de otras líneas capilares sin descuento. Si se aplica un descuento general al conjunto del ticket, se distribuye entre las líneas afectadas: ninguna de ellas genera puntos. No se aplica un descuento general y se presenta después artificialmente una parte como tarifa íntegra para obtener puntos.

El pago normal de un servicio de color o mechas a tarifa íntegra puede generar puntos aunque la misma visita incluya el corte o tratamiento de cumpleaños sin cargo. Solo puntúa el servicio pagado elegible; los regalos generan cero. Lo mismo sucede con una visita pagada compatible con un canje por puntos, sin otros descuentos.

Actualización del catálogo de experiencias · 1 de noviembre de 2026. 500 puntos: masaje craneal de 15 minutos; 750 puntos: masaje descontracturante de 7 minutos; 1.000 puntos: masaje descontracturante de 20 minutos; 1.500 puntos: tratamiento Fusio-Dose; 1.750 puntos: una sesión de cronograma capilar; 1.800 puntos: maquillaje; 2.000 puntos: Bossa Luma; 2.000 puntos: ceremonia Shu Uemura. En las cinco últimas experiencias, el alcance y la duración se confirman con el salón según el diagnóstico o la propuesta. El maquillaje por puntos mantiene independiente la atención anual incluida en Privilege. Las condiciones de disponibilidad, reserva y límites de uso se mantienen. Se anunciarán más experiencias cuando se incorporen.

La devolución total o parcial de una operación elegible descuenta del gasto computable el importe devuelto que hubiera contado para el nivel. También revierte los puntos originalmente atribuidos al importe devuelto, con la misma tasa aplicada en el origen. Devolver 20 € de una línea que generó puntos revierte 20 puntos; devolver una línea descontada que generó cero no resta puntos adicionales.

Si los puntos ya se hubieran canjeado, la cuenta puede mostrar un saldo de ajuste negativo y las acumulaciones posteriores de la misma campaña lo compensarán antes de permitir otro canje. No se cobra dinero automáticamente por ese saldo, no se reclama el PVP de un regalo por una devolución ordinaria y no se condicionan las devoluciones o garantías legales a renunciar a ellas.

Un cambio de producto se registra con la devolución del original y la nueva operación, sin duplicar beneficios. Las anulaciones de cobro o impagos corregirán únicamente las partidas afectadas. El salón mostrará el motivo del ajuste y atenderá las discrepancias. Las devoluciones admitidas por ley o por la política comercial comunicada se rigen por sus condiciones propias, que este club no restringe.

El catálogo de esta edición comprende las tres experiencias y umbrales indicados en la parte comercial. El saldo debe ser suficiente al confirmar el canje. No se admite completar con puntos de otra persona, comprar los puntos que falten o pagar parcialmente una recompensa con dinero, salvo una oferta posterior expresamente publicada sin perjuicio de derechos anteriores.

Se permiten como máximo cuatro canjes por persona durante la campaña y uno por visita. Las experiencias sujetas a una visita pagada deben realizarse junto con un servicio compatible, según el catálogo, a tarifa sin otro descuento. La sesión guiada de veinte minutos no exige otra compra y no equivale a un peinado profesional completo gratuito.

El canje reduce el saldo disponible y no reduce el gasto histórico para el nivel ni elimina el registro de los puntos ganados. Los puntos reservados para una cita se identifican separadamente y se consumen al realizar la experiencia. Una cancelación previa libera la reserva con su vencimiento original, salvo una prórroga aplicable por causa del salón.

Los puntos pendientes vencen al cierre de la campaña y no se trasladan a otra edición. Reservar antes del cierre una fecha posterior no amplía por sí solo su validez. El salón informa del vencimiento al alta y en la consulta de saldo; procurará avisar con sesenta y treinta días de antelación por un canal de gestión habilitado. La falta de un recordatorio adicional no sustituye la obligación de informar claramente de la fecha desde el inicio.

Si la miembro solicita el canje en plazo y la falta de capacidad o una cancelación imputable al salón impide disfrutarlo, se preserva la experiencia identificada para la primera fecha compatible ofrecida y aceptada. No se consume como usada ni se hace caducar por una causa propia del salón. Esta protección no traslada el resto del saldo sin utilizar a otra campaña.

Se concede un cumpleaños por persona y anualidad, con dos componentes independientes: servicios y obsequio físico. El regalo físico se ofrece desde Signature y no exige comprar. En Circle corresponde una felicitación, sin obligación de compra para recibirla.

Composición de los obsequios. Beauty Birthday Kit: cinco muestras, un regalo sorpresa y tarjeta personal. Beauty Birthday Bag: dos minitallas, dos muestras, un regalo sorpresa, tarjeta y bolsa de regalo. Privilege Birthday Coffret: rutina completa en formato de viaje premium, accesorio de cuidado, regalo sorpresa, muestras, bolsa y cofre de regalo. La selección concreta se adapta a las necesidades y preferencias de cada clienta; las fotografías son orientativas y no representan el set que recibirá.

Los servicios se realizan entre veinte días naturales antes y el propio cumpleaños, ambos incluidos, en una única cita de color completo o mechas elegibles pagadas a tarifa íntegra. No se exige contratar ambos servicios a la vez. El listado de servicios elegibles y sus precios debe estar identificado al reservar; en esta propuesta se excluyen el matiz aislado y el retoque pequeño de raíz. No se añadirán mínimos de compra o suplementos ocultos.

Circle y Signature incluyen un corte. Couture incluye corte y Fusio Dose personalizado. Privilege incluye corte y una ceremonia Shu Uemura o tratamiento Bossa Luma, a elección entre protocolos técnicamente adecuados. Los importes de referencia son 75 € para el corte, 150 € para el tratamiento Couture y 250 € para el tratamiento Privilege. No son saldos de dinero ni descuentos sobre cualquier otro servicio.

Los componentes de servicio se disfrutan en la misma cita y no se dividen entre personas o visitas. La miembro puede renunciar a un componente, sin convertirlo en efectivo o compensar otro servicio. La prestación respeta el diagnóstico, contraindicaciones y aceptación del servicio. Si una causa técnica impide el protocolo ofrecido, el salón explicará la alternativa equivalente antes de obtener conformidad; no realizará un servicio inadecuado para agotar el regalo.

El kit, bag o cofre se recoge desde el cumpleaños hasta diez días naturales después, ambos incluidos. La recogida requiere cita previa reservada con un mínimo de 72 horas de antelación desde el área privada. La reserva es gratuita, no requiere compra ni pago, no genera puntos y no registra la entrega del regalo. La reserva comunica el aviso al salón para preparar el obsequio; la cita debe quedar dentro del periodo de recogida y del horario disponible. Si no encuentra un hueco compatible, contacte con el salón antes del vencimiento para revisar su caso conforme a las garantías de disponibilidad de estas condiciones. La entrega puede realizarse a una persona expresamente autorizada, con comprobación proporcionada. No se permite que otra persona use el derecho para recibir servicios de cumpleaños.

El nivel superior sustituye al inferior. Al ascender se actualiza cada componente pendiente; no se vuelve a conceder uno utilizado. Un cambio ordinario de nivel no empeora un cupón ya concedido. Si el alta se produce dentro de la ventana, se disfrutan los días restantes; después del cumpleaños y dentro de los diez días de recogida solo puede concederse el obsequio físico que corresponda, sin servicios retroactivos.

El 29 de febrero se celebra el 28 de febrero en años no bisiestos. Una corrección justificada del cumpleaños modifica el mismo registro y no permite otro uso anual. El año completo de nacimiento no se exige únicamente para esta ventaja.

Si se solicita una cita en plazo y el salón no puede atenderla por falta de capacidad propia, concede una extensión de treinta días. Si tampoco ofrece una cita compatible en esa extensión, mantiene el derecho para la primera fecha compatible ofrecida y aceptada. Si no dispone del regalo físico por causa propia, el plazo se amplía hasta diez días después de comunicar que está disponible. Una sustitución del contenido debe ser comparable y aceptada; la falta de existencias no extingue sin más un derecho concedido.

El maquillaje premium es exclusivo de Privilege: un servicio por campaña. Se disfruta con cita previa, sin otra compra obligatoria, dentro del periodo anual y con su protocolo y duración informados al reservar. No incluye desplazamientos, maquillaje de acompañantes u otros servicios no anunciados. El ascenso no reinicia el contador y el valor de la cortesía no genera puntos.

Las rutinas escritas adicionales de cuidado capilar se conceden desde Signature: dos actualizaciones en Signature, tres en Couture y cuatro en Privilege por campaña. No exigen comprar productos y no sustituyen el diagnóstico o consejo necesario en cualquier servicio. Los usos anteriores cuentan para el límite superior al ascender.

La tarjeta digital identifica la cuenta. La tarjeta física se emite desde Signature en los materiales indicados. No es tarjeta de pago ni acredita por sí sola un saldo, un nivel distinto del registrado o acceso a datos privados. Su pérdida no extingue la cuenta. La reposición se gestiona tras verificar identidad; cualquier coste opcional deberá informarse y aceptarse previamente. No se vuelve a fabricar automáticamente por cada renovación anual.

Signature dispone de una asistencia a un evento del club por campaña; Couture, de tres eventos diferentes; y Privilege, de acceso a todos los eventos privados del club organizados durante su periodo de participación, con un calendario mínimo de seis en la campaña completa. No se suman uno más tres más seis al ascender: se descuentan los eventos ya disfrutados del cupo que corresponda.

Las invitaciones son personales y requieren reserva de plaza. Varios pases de un mismo tema cuentan como un evento y no dan derecho a repetirlo. No incluyen cursos profesionales del Institut, bodas, encuentros de terceros o actividades ajenas al calendario del club. El alcance y cualquier gasto opcional no incluido se informan antes de reservar.

El calendario y sus plazas deben permitir atender los compromisos concedidos. Si un pase se completa, el salón ofrecerá alternativas o pases adicionales razonables. El aforo no permite cancelar sistemáticamente el derecho mediante una reserva de disponibilidad vacía de contenido. Al adherirse al final de la campaña se informará de los eventos pendientes; si se promete un cupo que ya no puede atenderse, se acordará una alternativa comparable o una extensión concreta.

El acceso anticipado se aplica solo a las aperturas de agenda o ceremonias anunciadas para ello: veinticuatro horas para Signature, cuarenta y ocho para Couture y setenta y dos para Privilege. No garantiza un horario, profesional o plaza concretos y respeta las reservas ya confirmadas.

Couture y Privilege disponen de bata personalizada para su uso exclusivo durante las visitas al salón. Privilege añade toallas personalizadas. Las prendas se asignan, custodian y lavan en el establecimiento conforme a las medidas de higiene aplicables. La personalización se realiza con el nombre o iniciales acordados, utilizando los datos mínimos necesarios.

Las prendas son parte del ajuar del salón y no se entregan como regalo en propiedad ni se trasladan al domicilio. Su desgaste, limpieza y reposición se gestionan para mantener el servicio, sin una entrega anual automática de nuevas prendas. Si una prenda está temporalmente en lavandería o reparación, se informa y se facilita una alternativa limpia apropiada; una incidencia no elimina la atención personalizada comprometida.

Private Bar. Privilege incluye una selección privada de bebidas con y sin alcohol durante su propia cita de servicios, para consumo en el establecimiento y sujeta a disponibilidad. La carta vigente identifica las bebidas y cantidades incluidas antes de consumir. Las opciones ajenas a la selección solo se cobran tras informar y obtener aceptación. No incluye productos para llevar ni acudir únicamente a consumir bebidas. Se mantiene la hospitalidad habitual de los demás niveles.

Privilege Christmas Hamper. Se concede una cesta de la campaña navideña 2026 a quien tenga Privilege durante diciembre de 2026. Se activa el 1 de diciembre o al ascender durante ese mes. Puede solicitarse hasta el 5 de enero de 2027 y recogerse hasta el 15 de enero de 2027, sin compra adicional. Es una cesta por persona y campaña navideña; el cambio de año no duplica el derecho. Un ascenso posterior a diciembre no crea una cesta retroactiva. El contenido, información alimentaria y alternativas comparables se comunicarán antes de la entrega.

Privilege Private Session. Incluye un encuentro a puerta cerrada de sesenta minutos para la miembro y hasta dos acompañantes, una vez durante la campaña, con un profesional del equipo designado. Comprende demostración de cuidado o autopeinado y las bebidas incluidas que se anuncien. Se solicita con al menos treinta días de antelación y se acuerda un horario compatible con las reservas confirmadas. No garantiza la presencia de Eduardo Ferreira ni incluye color, corte, tratamiento completo u otros servicios gratuitos para los acompañantes. La miembro debe asistir; no puede ceder el encuentro a otra persona. Se aplican las prórrogas por incapacidad del salón cuando la solicitud se formule en plazo.

En una misma visita solo se utiliza un incentivo de servicios: el paquete de cumpleaños, el maquillaje premium anual, una recompensa por puntos o una promoción de descuento. No se acumulan entre sí ni se fraccionan artificialmente operaciones para eludir esta regla. Si existen alternativas, la miembro elige la que desea aplicar antes de cerrar la operación.

El corte y el tratamiento incluidos en los cumpleaños Couture o Privilege forman un único paquete compatible por diseño. Las atenciones de estatus, como bata, toallas, rutina o bebidas incluidas, son compatibles con ese incentivo. La recogida de un obsequio físico no equivale a otro descuento sobre el ticket. Los eventos, la cesta y la sesión privada tienen sus contadores propios.

La prohibición de acumular incentivos no elimina los puntos de líneas capilares pagadas a tarifa íntegra, conforme a las cláusulas 7 y 8. Tampoco obliga a comprar para recoger un regalo físico o disfrutar un beneficio anunciado sin compra. Una promoción posterior solo podrá admitir una excepción si la indica de forma clara; no podrá perjudicar derechos ya concedidos.

Las experiencias y servicios requieren cita cuando su naturaleza lo exija. El salón informa de duración, contenido, condiciones de compra, compatibilidad y cualquier coste opcional antes de confirmar. La disponibilidad se gestiona con capacidad suficiente para las ventajas concedidas; no se promete atención inmediata ni un profesional concreto salvo confirmación.

Una reserva no se marca como regalo consumido hasta la prestación o entrega efectiva. La cancelación previa libera el derecho con su fecha original. Las políticas de cancelación de servicios de pago son independientes, deben comunicarse antes de contratar y no pueden restringir los derechos legales aplicables. No se impone en este reglamento una pérdida automática de todas las ventajas por una ausencia.

Si el salón cancela o no puede cumplir una solicitud formulada dentro de plazo, ofrece reprogramación conservando el derecho afectado aunque venza mientras tanto. Una imposibilidad sobrevenida se comunica y se gestiona mediante cumplimiento posterior o alternativa comparable aceptada, sin perjuicio de los remedios legales. No se considera prestado un servicio por una incidencia informática.

La miembro puede solicitar su baja gratuitamente por el contacto del programa, después de una comprobación de identidad proporcionada. Se le explicarán los efectos sobre puntos y reservas pendientes. La baja no borra las obligaciones derivadas de operaciones anteriores ni extingue por sí sola reclamaciones o derechos legales. No se conservan datos para publicidad por haber pertenecido al club si no existe una base que lo permita.

La organizadora puede proponer cambios para futuras campañas o finalizar la iniciativa, informando con al menos treinta días de antelación por un medio adecuado, salvo una causa legal que impida ese plazo. Este plazo es un compromiso informativo del programa y no legitima modificaciones arbitrarias ni cláusulas abusivas.

Los cambios no reducen retroactivamente puntos válidamente obtenidos, cupones concedidos, reservas confirmadas o ventanas individuales vigentes. Si se anticipa el cierre respecto a la fecha anunciada, se habilita un periodo razonable de utilización y atención de derechos que no sea menos favorable que el plazo originalmente concedido, salvo acuerdo individual o exigencia legal. No se impone automáticamente una nueva versión por continuar como clienta del salón.

El salón puede rectificar errores acreditados de cálculo o atribución y adoptar medidas proporcionadas ante indicios objetivos de duplicación deliberada de cuentas, uso de identidad ajena, ventas de derechos, manipulación de justificantes o devoluciones simuladas para obtener beneficios. Un error de buena fe o compartir datos de contacto no constituye por sí solo fraude.

Una suspensión preventiva debe limitarse a lo necesario, comunicar su motivo y permitir aportar información. La retirada definitiva de beneficios por uso indebido requiere una comprobación motivada y proporcionada. Se preservan las operaciones correctas, las devoluciones legales y el derecho a impugnar la decisión. La interpretación del salón no se declara exclusiva, definitiva o inmune a revisión.

Las discrepancias sobre saldo, gasto o nivel pueden comunicarse con sus justificantes al contacto del programa. El salón verificará el libro de movimientos y notificará el resultado y los ajustes. No se exige renunciar a reclamaciones legales para recuperar acceso a una cuenta correcta.

Responsable: Llopis & Ferreira Consulting S.L., NIF B75694505, Calle de Quintana 3, 28008 Madrid, España. Contacto para la gestión del Club y el ejercicio de derechos: info@eduardo-ferreira.com. Esta información específica complementa la política general de privacidad publicada en https://www.eduardo-ferreira.com/politicas/privacidad.

Finalidades y datos: gestionar su cuenta personal, registrar la adhesión y su versión, calcular su nivel y puntos a partir de sus propias operaciones elegibles, atender reservas, preparar y entregar beneficios y conservar la trazabilidad de incidencias. Se utilizan identidad y contacto, operaciones y pagos elegibles, nivel, puntos y usos. El día y mes de cumpleaños se facilitan voluntariamente para esa atención; no se exige el año. Los nombres o iniciales para prendas se acuerdan con su titular. Los datos proceden de usted y de sus propias operaciones en los sistemas del salón; no se agregan cuentas de familiares.

Legitimación: la preparación interna de la cuenta básica se basa en el interés legítimo de organizar la atención y fidelización de los contactos del salón, utilizando sus datos ya registrados. Puede oponerse a esta preparación o solicitar la baja mediante info@eduardo-ferreira.com. La gestión de los beneficios sujetos a adhesión se basa en la ejecución de la relación gratuita solicitada por su titular. La conservación exigida por obligaciones legales responde a dichas obligaciones. Las comunicaciones promocionales y la utilización opcional del cumpleaños requieren el consentimiento específico que corresponda. La aceptación del Club no autoriza publicidad, fotografías ni usos ajenos a su gestión. Retirar la publicidad no reduce el nivel ni las ventajas.

Destinatarios: accede el personal del salón autorizado para gestionar el programa, así como los proveedores que alojan, mantienen y prestan soporte a la plataforma Odoo y al correo, actuando conforme a los acuerdos de encargo aplicables. También las autoridades u organismos cuando exista obligación legal. No se ceden datos a otras marcas para su publicidad por el hecho de pertenecer al Club. Puede solicitar al responsable información sobre los proveedores, subencargados, ubicación del tratamiento y, cuando proceda, las garantías de transferencias internacionales.

Conservación: los datos de la cuenta se mantienen mientras permanezca en el programa y sean necesarios para gestionarlo. Al solicitar la baja se limita su uso a atender derechos concedidos, incidencias y obligaciones de conservación o responsabilidades aplicables; al terminar esos plazos se suprimen o anonimizan. La autorización promocional se mantiene hasta su retirada. El registro de una retirada se conserva únicamente para respetarla y acreditar su atención.

Cálculo del nivel: se aplican los umbrales de puntos para el nivel publicados, a partir del gasto elegible real y de la bienvenida expresamente prevista en la cláusula 6, con los reinicios y correcciones previstos en estas condiciones. Puede solicitar una revisión por una persona del salón y la rectificación de una operación. El cálculo no decide el acceso a servicios esenciales ni utiliza datos de salud para clasificar su nivel.

Derechos: puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando procedan, así como retirar un consentimiento, escribiendo a info@eduardo-ferreira.com o al domicilio indicado. Se comprobará la identidad de forma proporcionada. Puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en https://www.aepd.es. La retirada no afecta a los tratamientos anteriores realizados lícitamente.

La adhesión no limita los derechos de información, desistimiento cuando sea aplicable, conformidad, garantía, devolución, indemnización o reclamación que correspondan por las operaciones realizadas. Las condiciones de venta de productos y contratación de servicios se facilitan separadamente y no pueden contradecir las normas imperativas.

Las consultas y reclamaciones del programa pueden dirigirse a info@eduardo-ferreira.com o al establecimiento participante. Esta vía no es un requisito previo para acceder a los canales oficiales de consumo, a las hojas de reclamaciones que procedan o a la tutela judicial. Cualquier sistema extrajudicial que se ofrezca deberá identificarse y aplicarse conforme a sus reglas, sin presumir una adhesión arbitral no confirmada.

La relación se rige por la legislación española y por las normas imperativas de protección de consumidores y de protección de datos aplicables. Son competentes los órganos que determine la ley, respetando los fueros imperativos de la persona consumidora. No se impone una renuncia general a su domicilio ni una sumisión exclusiva a los tribunales de Madrid.

Si alguna disposición resulta inválida, las restantes se aplicarán en lo que puedan subsistir legalmente, sin sustituirla por otra que produzca el mismo perjuicio. El resumen comercial y el reglamento deben comunicarse de forma coherente; una condición oculta no puede vaciar una promesa publicitaria ni prevalecer sobre derechos legales.

La adhesión requiere una acción afirmativa documentada después de facilitar acceso a estas condiciones. La persona que se adhiera acepta las reglas de obtención, uso y vencimiento de puntos, los requisitos de cada beneficio y el carácter personal e intransferible de los derechos, dentro de los límites legales.

Texto de la casilla obligatoria de adhesión: Solicito mi adhesión gratuita al Club Eduardo Ferreira y acepto sus términos y condiciones, versión de 31 de octubre de 2026, que he podido consultar y descargar. He sido informado del periodo de la campaña, de las operaciones elegibles, de la caducidad de los puntos y de las condiciones de los beneficios.

Los datos necesarios se tratarán para gestionar la membresía conforme al aviso de privacidad incluido en la cláusula 20 y accesible antes de la adhesión.

Casilla publicitaria opcional de correo electrónico, sin premarcar: Quiero recibir por correo electrónico novedades, promociones e invitaciones comerciales de Eduardo Ferreira. Puedo retirar este consentimiento en cualquier momento sin perder mi membresía.

Casilla publicitaria opcional de WhatsApp, sin premarcar: Quiero recibir por WhatsApp novedades, promociones e invitaciones comerciales de Eduardo Ferreira. Puedo retirar este consentimiento en cualquier momento sin perder mi membresía.

La aceptación del club no se utiliza como consentimiento para publicidad, fotografías o cesiones ajenas a su gestión. El salón conserva la evidencia de la versión aceptada y comunica los cambios posteriores conforme a la cláusula 18.