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Política de privacidad

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y CONFIDENCIALIDAD


1. OBJETO

El presente Aviso Legal tiene como objetivo regular las condiciones de acceso, uso y navegación del sitio web de Eduardo Ferreira Consulting (en adelante, "el Salón"). A través de esta plataforma, los usuarios pueden obtener información sobre los servicios ofrecidos, realizar reservas y adquirir productos relacionados con el cuidado personal.

Este documento establece los derechos y obligaciones de los usuarios que acceden a la Web, así como las responsabilidades de Eduardo Ferreira Consulting en cuanto a la gestión del contenido, la seguridad de la información y la protección de datos personales. Se garantiza que la información publicada en la Web es veraz, clara y actualizada, sin perjuicio de que pueda ser modificada o actualizada en cualquier momento para ajustarse a cambios normativos o mejoras en los servicios prestados.

La Web cuenta con un área de cliente a la que los usuarios pueden acceder mediante credenciales personalizadas. En este espacio, el cliente podrá gestionar su información personal, consultar sus reservas, descargar facturas y acceder a los detalles de sus pedidos y compras. Este apartado está diseñado para ofrecer una experiencia más personalizada y facilitar la autogestión de los servicios contratados.

La utilización de la Web implica la aceptación expresa y sin reservas de las disposiciones contenidas en este Aviso Legal. En caso de que un usuario no esté de acuerdo con las condiciones establecidas, deberá abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos en la plataforma. Eduardo Ferreira Consulting se reserva el derecho de actualizar, modificar o eliminar el contenido de la Web sin previo aviso, con el fin de mejorar la experiencia de los usuarios y garantizar la calidad del servicio.

Además de establecer las condiciones de uso, este Aviso Legal busca garantizar un entorno seguro y de confianza para todos los usuarios. Se prohíbe expresamente cualquier uso indebido de la Web, incluyendo el intento de acceso no autorizado a áreas restringidas, la difusión de contenido malicioso o el uso fraudulento de la información proporcionada. Eduardo Ferreira Consulting adoptará todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la integridad de la Web y de la información almacenada en ella.

Este Aviso Legal está redactado conforme a la normativa vigente en España, incluyendo la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). Cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de estas condiciones será sometida a la jurisdicción de los tribunales de Madrid.


2. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR DE LA WEB

De conformidad con lo previsto en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), Llopis & Ferreira Consulting S.L. informa que es el titular del sitio web www.eduardo-ferreira.com con domicilio social y fiscal en Calle de Quintana 3, 28008, MAdrid, y con CIF B75694505.

Eduardo Ferreira Consulting es una empresa líder en el sector de la belleza y el bienestar, especializada en servicios de peluquería, tratamientos capilares, coloración avanzada y asesoramiento en imagen. Su enfoque se basa en la innovación, la personalización del servicio y la excelencia en la atención al cliente, ofreciendo experiencias únicas que combinan técnicas de vanguardia y productos de alta calidad.

Además de los servicios presenciales en su salón de belleza, Eduardo Ferreira Consulting cuenta con una plataforma digital moderna y funcional que permite a los usuarios reservar citas, acceder a su historial de servicios, consultar facturas, gestionar sus datos personales y realizar compras de productos exclusivos para el cuidado del cabello y la piel.

Para garantizar un contacto directo y eficaz con sus clientes, Eduardo Ferreira Consulting pone a disposición varios canales de comunicación. Se puede contactar con la empresa a través del correo electrónico info@eduardo-ferreira.com, llamando al número 605 67 63 55 o visitando sus instalaciones dentro del horario comercial indicado en la Web. La empresa se compromete a atender todas las consultas, sugerencias y solicitudes en el menor tiempo posible, asegurando una atención personalizada y de calidad.

 

3. CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA WEB

El acceso y uso del sitio web de Eduardo Ferreira Consulting, incluyendo todos sus subdominios y directorios asociados, están sujetos a las condiciones establecidas en el presente Aviso Legal. Todo usuario que acceda a la Web acepta y se compromete a cumplir los términos y condiciones aquí descritos, siendo su responsabilidad revisar periódicamente este documento para conocer las posibles modificaciones que puedan realizarse.

La Web tiene como finalidad principal proporcionar información detallada sobre los servicios de peluquería, tratamientos capilares y asesoramiento en imagen que ofrece Eduardo Ferreira Consulting. Asimismo, la plataforma facilita la gestión de reservas y la adquisición de productos de belleza y bienestar, permitiendo a los usuarios acceder a su historial de servicios y facturación a través del área de cliente.

Los usuarios de la Web se comprometen a hacer un uso responsable de la misma, respetando las normas de convivencia, la legalidad vigente y las disposiciones contenidas en este Aviso Legal. Queda prohibido cualquier uso que implique actividades ilícitas, fraudulentas, ofensivas o que puedan perjudicar el buen funcionamiento de la Web, tales como el acceso no autorizado a sistemas informáticos, la distribución de contenido malicioso o la manipulación de la información contenida en la plataforma.

Eduardo Ferreira Consulting se reserva el derecho de realizar modificaciones en la Web, en sus servicios o en los términos de uso sin previo aviso, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario y garantizar la actualización de la información. En caso de que el usuario no acepte las modificaciones realizadas, deberá cesar en el uso de la Web y sus servicios.

La empresa no se responsabiliza por el uso indebido de la Web por parte de terceros, ni por los daños o perjuicios derivados del acceso o uso de la plataforma, tales como fallos técnicos, interrupciones en el servicio o problemas de conectividad. Asimismo, Eduardo Ferreira Consulting no se hace responsable de los contenidos de sitios web externos a los que se pueda acceder mediante enlaces disponibles en la Web, ya que estos son gestionados por terceros y su contenido escapa al control de la empresa.

En caso de que se detecten usos indebidos de la Web o cualquier incumplimiento de las disposiciones establecidas en este Aviso Legal, Eduardo Ferreira Consulting se reserva el derecho de restringir o bloquear el acceso a la plataforma a los usuarios infractores, así como de emprender las acciones legales que considere oportunas para proteger sus intereses y los de sus clientes.


4. ENLACES

El sitio web de Eduardo Ferreira Consulting puede contener enlaces a páginas web de terceros con el fin de proporcionar información adicional o facilitar el acceso a servicios complementarios. Dichos enlaces tienen una finalidad meramente informativa y en ningún caso suponen una recomendación, aprobación o respaldo por parte de Eduardo Ferreira Consulting sobre el contenido, políticas o prácticas de los sitios enlazados.

Eduardo Ferreira Consulting no ejerce ningún control sobre las páginas externas a las que se pueda acceder a través de los enlaces dispuestos en la Web, por lo que no se hace responsable de la calidad, legalidad, veracidad o actualización de los contenidos que estos sitios puedan albergar. El acceso a cualquier página web enlazada desde la Web de Eduardo Ferreira Consulting es responsabilidad exclusiva del usuario, quien deberá leer y aceptar las condiciones de uso de dichas páginas antes de proceder a su consulta o utilización.

Se prohíbe expresamente la creación de enlaces dirigidos al sitio web de Eduardo Ferreira Consulting sin el consentimiento expreso y por escrito de la empresa. En ningún caso podrán establecerse enlaces que generen confusión sobre la titularidad del sitio web o impliquen la reproducción total o parcial del contenido de la Web en sitios ajenos sin la debida autorización.

Asimismo, Eduardo Ferreira Consulting no se hace responsable de los enlaces publicados por terceros en otros sitios web que redirijan al usuario a la Web. La empresa se reserva el derecho de solicitar la eliminación de cualquier enlace que dirija a su sitio web y que considere inapropiado, ilícito o contrario a su imagen y reputación corporativa.

En caso de detectar enlaces a sitios web con contenido ofensivo, ilegal o contrario a la normativa vigente, Eduardo Ferreira Consulting agradecerá que los usuarios lo notifiquen a través de los medios de contacto disponibles en la Web, con el fin de evaluar y tomar las medidas oportunas.

El uso de enlaces en la Web de Eduardo Ferreira Consulting se encuentra sujeto a las condiciones establecidas en este Aviso Legal. La empresa podrá modificar o eliminar los enlaces en cualquier momento sin previo aviso y sin que ello genere derecho a reclamación o indemnización por parte del usuario.


5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Llopis & Ferreira Consulting S.L. se reserva todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la totalidad de los contenidos disponibles en su página web, incluyendo la apariencia visual, diseño gráfico, arquitectura de navegación, código fuente, bases de datos, imágenes, vídeos, logotipos, signos distintivos, software y cualquier otro elemento que forme parte de la identidad digital de la empresa.

Los contenidos de esta Web están protegidos por la normativa vigente en España en materia de propiedad intelectual e industrial, en especial, el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, y la Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas.

El acceso a la Web no confiere a los usuarios derecho alguno sobre los contenidos protegidos. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, cesión o cualquier otro uso de los elementos de la Web sin la autorización expresa y por escrito de Eduardo Ferreira Consulting. El incumplimiento de esta prohibición podrá derivar en la adopción de medidas legales, incluyendo la exigencia de indemnizaciones y la adopción de acciones civiles o penales conforme a la normativa vigente.

Eduardo Ferreira Consulting autoriza a los usuarios a acceder y utilizar los contenidos de la Web única y exclusivamente para fines personales, educativos e informativos, quedando expresamente prohibida cualquier finalidad comercial o lucrativa. En particular, los usuarios deberán respetar las siguientes condiciones:

  1. Se permite la consulta y visualización de los contenidos de la Web, así como su descarga en dispositivos electrónicos de uso personal, siempre que se mantenga la integridad del contenido y se cite expresamente la fuente y la URL de la Web.
  2. No está permitido modificar, alterar, transformar o adaptar los contenidos de la Web sin autorización expresa de Eduardo Ferreira Consulting.
  3. Se prohíbe la difusión, reproducción o distribución de los contenidos mediante cualquier medio sin contar con el permiso previo y por escrito de Eduardo Ferreira Consulting.
  4. Eduardo Ferreira Consulting pondrá todos los medios materiales y legales necesarios para evitar la inclusión en su Web de elementos no autorizados o introducidos por terceros ajenos a la empresa en contra de lo dispuesto en este Aviso Legal.
  5. La empresa podrá restringir el acceso a aquellos usuarios que incumplan las condiciones establecidas y se reserva el derecho de emprender acciones legales para salvaguardar sus derechos de propiedad intelectual e industrial.

En cuanto a la propiedad industrial, las marcas, nombres comerciales, logotipos y signos distintivos de Eduardo Ferreira Consulting están debidamente registrados y protegidos por la normativa aplicable. Su uso sin la debida autorización podrá suponer una infracción legal sujeta a sanciones administrativas, civiles o penales.

Llopis & Ferreira Consulting S.L. no se hace responsable de los derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros cuyos productos o servicios sean mencionados en la Web. La simple aparición de estos en la plataforma no implica la existencia de derechos ni de respaldo, patrocinio o recomendación, salvo que se indique expresamente.

El uso no autorizado de la información contenida en este sitio web, así como cualquier acción que infrinja los derechos de propiedad intelectual o industrial de Eduardo Ferreira Consulting, podrá dar lugar a las responsabilidades legalmente establecidas. La empresa se reserva el derecho de emprender las acciones legales necesarias para la protección de sus derechos.

Todos los contenidos presentes en la página web de Eduardo Ferreira Consulting, incluyendo pero no limitándose a textos, imágenes, logotipos, gráficos, vídeos, iconografía, software, combinaciones de colores, diseño y estructura de navegación, están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de acuerdo con la legislación vigente en España.

Llopis & Ferreira Consulting S.L. es titular o cuenta con las licencias necesarias sobre los derechos de explotación de estos contenidos, los cuales están protegidos por la Ley de Propiedad Intelectual (Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril) y la Ley de Marcas (Ley 17/2001, de 7 de diciembre). Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de los contenidos sin la autorización expresa y por escrito de Eduardo Ferreira Consulting.

El acceso a la página web no otorga a los usuarios derecho alguno sobre los contenidos protegidos. El uso no autorizado de los elementos de la web podrá derivar en acciones legales, incluidas reclamaciones por daños y perjuicios y, en su caso, responsabilidades penales.

Los usuarios pueden visualizar y utilizar los contenidos exclusivamente para fines personales y no comerciales, siempre que no se vulneren los derechos de Eduardo Ferreira Consulting ni se altere o modifique la información original. Cualquier uso contrario a lo dispuesto en este Aviso Legal será perseguido conforme a lo dispuesto en la normativa aplicable.


6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Llopis & Ferreira Consulting S.L.  no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio web ni la ausencia de errores en el acceso o en los contenidos. Aunque se han adoptado todas las medidas técnicas necesarias para garantizar el correcto funcionamiento de la Web, la empresa no se hace responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse del uso de la Web o de sus contenidos, incluyendo pero no limitándose a errores técnicos, fallos en el sistema, virus informáticos o interrupciones en el acceso a la información.

El uso de la Web se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario. Llopis & Ferreira Consulting S.L. no será responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse del uso inadecuado o ilícito de la Web por parte del usuario, incluyendo el acceso no autorizado a sistemas informáticos, la alteración de datos o la transmisión de virus informáticos. Asimismo, Llopis & Ferreira Consulting S.L.no se responsabiliza de las opiniones vertidas por terceros a través de los comentarios o herramientas interactivas disponibles en la Web. 

El sitio web puede contener enlaces a páginas externas sobre las cuales Llopis & Ferreira Consulting S.L. no tiene control. La empresa no se responsabiliza de los contenidos de dichas páginas ni de los perjuicios que puedan derivarse del acceso a las mismas. Los enlaces son proporcionados exclusivamente con fines informativos y su inclusión no implica una asociación o aprobación de Eduardo Ferreira Consulting respecto a los contenidos de los sitios enlazados.

Llopis & Ferreira Consulting S.L.  no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software), los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el dispositivo del usuario utilizado para la conexión a la Web, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.

Tanto el acceso a la Web como el uso de la información contenida en la misma son de la exclusiva responsabilidad del usuario. Algunas secciones de la Web pueden estar restringidas y requerir credenciales de acceso. En estos casos, el usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de cualquier actividad realizada con ellas. En ningún caso Eduardo Ferreira Consulting será responsable del uso indebido o fraudulento de las credenciales de acceso.

La empresa no se hace responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudiera sufrir el usuario o un tercero derivados de:

  • La falta de disponibilidad, mantenimiento o efectivo funcionamiento de la Web o de sus contenidos.
  • La falta de utilidad, veracidad, adecuación o validez de la Web o de sus contenidos para satisfacer las necesidades o expectativas del usuario.
  • El acceso indebido de terceros que, quebrantando las medidas de seguridad establecidas, utilicen la Web o sus contenidos para la remisión de virus o realicen tratamientos no autorizados de los datos almacenados.
  • Cualquier otro uso de la Web y sus contenidos que pudiera realizar el usuario o un tercero en contra de las condiciones de acceso y uso aquí establecidas.

Llopis & Ferreira Consulting S.L. se reserva el derecho a suspender, modificar o interrumpir el acceso a la Web en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por razones técnicas, de seguridad, de mantenimiento o por cualquier otra causa justificada. La empresa no será responsable de los daños que puedan derivarse de la falta de disponibilidad o continuidad del sitio web.

En caso de que un usuario detecte cualquier anomalía en la Web, Eduardo Ferreira Consulting agradecerá que se comunique a través de los medios de contacto indicados en la Web, con el objetivo de subsanar posibles errores en la mayor brevedad posible.


7. COOKIES

Eduardo Ferreira Consulting utiliza cookies con el fin de optimizar la navegación del usuario y mejorar su experiencia en la Web. No obstante, este apartado no constituye la política de cookies detallada de la empresa. Para obtener información completa sobre el uso de cookies, su finalidad y cómo gestionarlas, el usuario deberá consultar la Política de Cookies, disponible en el sitio web de Eduardo Ferreira Consulting.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando accede a la Web. Su finalidad es recopilar información sobre los hábitos de navegación para mejorar la usabilidad y el contenido ofrecido.

7.1. Tipos de Cookies utilizadas

Dependiendo de quién las gestione, las cookies pueden clasificarse en:

  • Cookies propias: Son aquellas enviadas y gestionadas directamente por Eduardo Ferreira Consulting.
  • Cookies de terceros: Son aquellas enviadas y gestionadas por un tercero ajeno a Eduardo Ferreira Consulting, con el fin de realizar análisis estadísticos o integrar funcionalidades externas.

Según su finalidad, las cookies pueden ser:

  • Cookies técnicas: Necesarias para la navegación y el correcto funcionamiento de la Web.
  • Cookies de personalización: Permiten recordar configuraciones del usuario, como idioma o región.
  • Cookies analíticas: Recogen información sobre el comportamiento de los usuarios en la Web con el objetivo de mejorar el servicio.
  • Cookies publicitarias: Gestionan los espacios publicitarios y personalizan la publicidad mostrada en la Web.
7.2. Cookies Utilizadas en este sitio Web

En el sitio web de Eduardo Ferreira Consulting se utilizan las siguientes cookies:

  • Cookies de sesión: Permiten que los usuarios naveguen por la Web y expiran al cerrar el navegador.
  • Cookies de autenticación: Identifican al usuario cuando inicia sesión en su cuenta.
  • Cookies de análisis: Utilizadas por herramientas de terceros como Google Analytics para analizar el tráfico y comportamiento en la Web.
  • Cookies de redes sociales: Integran funcionalidades de plataformas externas como Facebook, Instagram o Twitter.
7.3. Gestión y eliminación de Cookies

El usuario puede configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar cookies. Los procedimientos varían según el navegador utilizado:

  • Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
  • Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio.
  • Microsoft Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio.
  • Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies y datos del sitio web.

El bloqueo o eliminación de cookies puede afectar el correcto funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio web.

7.4. Modificación de la Política de Cookies

Eduardo Ferreira Consulting se reserva el derecho a modificar esta política de cookies en cualquier momento para adaptarla a nuevos requisitos legales o mejoras en la Web. Se recomienda a los usuarios revisar esta sección periódicamente para estar informados sobre cualquier cambio.


8. PROTECCIÓN DE DATOS Y CONFIDENCIALIDAD

Llopis & Ferreira Consulting S.L. se compromete a garantizar la protección de los datos personales de los usuarios, cumpliendo con la normativa vigente en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Los datos personales proporcionados por el usuario serán tratados con la finalidad de gestionar la prestación de los servicios contratados, facilitar la comunicación y mejorar la experiencia del usuario en la Web. Llopis & Ferreira Consulting S.L. adopta todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

El usuario tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición de sus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito a la dirección de correo electrónico dpd@eduardo-ferreira.com, adjuntando una copia de su documento de identidad para su verificación.

Llopis & Ferreira Consulting S.L. no compartirá ni cederá los datos personales de los usuarios a terceros sin su consentimiento expreso, salvo en aquellos casos en los que sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o contractual. En caso de que los datos personales deban ser compartidos con proveedores de servicios, Llopis & Ferreira Consulting S.L. garantizará que dichos proveedores cumplan con la normativa de protección de datos y adopten las medidas de seguridad necesarias.

El tratamiento de los datos personales se realizará de manera transparente y conforme a los principios de licitud, lealtad y proporcionalidad. Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y serán eliminados cuando dejen de ser necesarios o el usuario ejerza su derecho de supresión.

El uso del sitio web de Eduardo Ferreira Consulting y la contratación de sus servicios implican la aceptación de esta política de protección de datos, garantizando que el tratamiento de la información se lleva a cabo de manera ética y segura, en conformidad con la legislación aplicable.

Para más información sobre el tratamiento de datos personales, el usuario puede consultar la Política de Privacidad disponible en la Web.


9. LEGISLACIÓN APLICABLE

El presente Aviso Legal se rige por la legislación española vigente. En particular, será de aplicación la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), así como cualquier otra normativa que resulte aplicable en el ámbito del comercio, la protección del consumidor y la contratación de servicios electrónicos.

En caso de discrepancia en la interpretación de este Aviso Legal, o de cualquier controversia derivada del acceso o uso de la Web, Llopis & Ferreira Consulting S.L. y el usuario acuerdan someterse expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo en los casos en los que la normativa establezca un fuero específico obligatorio.

Asimismo, Llopis & Ferreira Consulting S.L. se compromete a cumplir con los procedimientos administrativos y legales que sean aplicables en materia de protección de los derechos del consumidor, garantizando que sus operaciones comerciales respetan los principios de equidad, transparencia y seguridad jurídica para todas las partes involucradas.

Cualquier modificación en la normativa aplicable que afecte a los términos y condiciones de este Aviso Legal será debidamente comunicada y actualizada en los documentos y medios de información pertinentes.


10. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

En caso de que surja cualquier disputa o controversia derivada del acceso, uso o interpretación del presente Aviso Legal o del sitio web de Eduardo Ferreira Consulting, las partes acuerdan intentar resolverlo de manera amistosa en un plazo máximo de treinta (30) días desde que se notifique la discrepancia.

Si no se alcanza una solución satisfactoria, el usuario podrá acudir a los mecanismos extrajudiciales de resolución de conflictos disponibles en España, tales como el Sistema Arbitral de Consumo o las entidades de mediación acreditadas por la normativa vigente. En el caso de consumidores situados en la Unión Europea, podrán recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, accesible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

En última instancia, si la controversia no se resuelve a través de estos medios, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo en aquellos casos en los que la legislación aplicable establezca otra jurisdicción obligatoria. Llopis & Ferreira Consulting S.L. se reserva el derecho de emprender las acciones legales que considere oportunas para la defensa de sus derechos e intereses.